“千面總理”貝盧斯科尼他知道他的“顧客”需要什么？
世界上既是成功的企業(yè)家又是成功的政治家的屈指可數(shù)，三落三起民選當(dāng)上總理的恐怕更是鳳毛麟角。意大利總理西爾維奧-貝盧斯科尼則是這樣的人物。
貝盧斯科尼出身貧寒，大學(xué)畢業(yè)后艱苦創(chuàng)業(yè)，至今成為意大利第三大富豪。據(jù)福布斯雜志預(yù)計，其產(chǎn)業(yè)遍及意大利，價值共900億美元，覆蓋電視、報紙、出版、電影、銀行、保險以及體育行業(yè)，堪稱是意大利乃至整個歐洲的政經(jīng)傳奇人物。
貝盧斯科尼是極富爭議的人物，政治丑聞頻現(xiàn)。他的幾家公司多次遭司法調(diào)查，也曾被指控行賄，并和西西里黑手黨有染。性丑聞和各種桃色新聞也不間斷。貝盧斯科尼曾在2007年1月的一次頒獎晚宴上，公開對意大利力量黨的下議院議員瑪拉·卡爾法尼亞說：“假如我還未婚的話，我現(xiàn)在就會立刻娶你。”“我會帶著你浪跡天涯。”此言引起軒然大波。
這位多姿多彩的政企大亨身上必然有許多值得企業(yè)家借鑒的地方。貝盧斯科尼如何經(jīng)營好政治家與家族企業(yè)雙重角色？如何應(yīng)付一系列丑聞全身而退？給企業(yè)家和管理者在企業(yè)經(jīng)營管理方面帶來哪些有益的啟迪？
從政為庇護(hù)企業(yè)發(fā)展
貝盧斯科尼的從政有其鮮明的商業(yè)利益考慮。當(dāng)時，他的控股企業(yè)Fininvest面臨檢方控告，僅1992年至1993年，F(xiàn)ininvest遭米蘭、都靈、羅馬三方檢察官多次調(diào)查，公司陷入財務(wù)困難。同時，旗下最盈利的電視廣播企業(yè)Mediaset遇到發(fā)展瓶頸，擴(kuò)展成意大利全國電視臺的計劃遭全面政治封殺。1994年貝盧斯科尼自行組黨參政，創(chuàng)建意大利力量黨，僅幾個月后就當(dāng)上總理，其家族企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境立馬改觀，這些檢查官的調(diào)查最后都不了了之。
當(dāng)上總理后，貝盧斯科尼的媒體帝國不斷擴(kuò)張，Mediaset從一個電視臺發(fā)展到控制意大利全國7家電視臺中的3家。貝盧斯卡尼同時控制多家報紙。意大利憲法中有限制媒體過度集中的條款，但由于貝盧斯科尼的政治影響力，左派對他的媒體帝國也無可奈何。
貝盧斯科尼還利用議會中多數(shù)支持者，通過多項有利于自己和家族企業(yè)的立法。比如有一項法律大幅減少了對涉嫌會計作假公司的懲罰，觀察家指控該法律就是為Fininvest量身訂做。通過政治、立法運(yùn)作加強(qiáng)、鞏固其企業(yè)地位，貝盧斯科尼已經(jīng)做到了出神入化的地步。
打親民牌，投選民所好
貝盧斯科尼得罪過許多人，也有很多政敵，但民意支持度卻一直居高不下。丑聞、官司纏身，但仍三次當(dāng)選總理便是證據(jù)。一直跟蹤研究貝盧斯科尼領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的俄羅斯記者阿納托利？？瓦謝爾曼發(fā)現(xiàn)，貝氏之成功，是他善于把自己的領(lǐng)導(dǎo)人個性延伸到意大利人的公眾性格土壤里，迎合了意大利的傳統(tǒng)文化。
意大利人喜愛足球，貝盧斯科尼就從足球上做文章。他于1986年收購了AC米蘭足球俱樂部并成為其主席。AC米蘭在貝盧斯科尼領(lǐng)導(dǎo)下取得卓越的成績，包括7屆意大利甲組聯(lián)賽冠軍，五屆歐洲聯(lián)賽和其他國際性比賽的冠軍。意大利人欣喜若狂，為AC米蘭隊驕傲，也為AC米蘭隊的老板驕傲。貝盧斯科尼三次當(dāng)選總理，很多選票就是來自AC米蘭隊的鐵桿粉絲。
意大利人熱情爽直，喜愛美女，而且意大利也盛產(chǎn)美女。貝盧斯科尼曾對一群華爾街投資商說，歡迎你們來意大利投資，第一條理由是意大利有世界上最漂亮的女秘書！他玩“性感政治”，看似滑稽，實則理性。據(jù)說有人統(tǒng)計過，這位已經(jīng)年過七旬的總理，光緋聞女友就有16個以上。一個72歲的領(lǐng)導(dǎo)人對年輕美女的“力比多”保持高水平，反證了他們的領(lǐng)袖是個懂得生活情趣又是心態(tài)年輕的活生生的人。
意大利人愛開玩笑，貝盧斯科尼則是不分場合地玩笑不斷。他曾和很多外國總統(tǒng)、政要、使節(jié)開玩笑，包括美國小布什總統(tǒng)和德國默克爾總理。2008年意大利大選，貝盧斯科尼公開說他發(fā)現(xiàn)右派的女選舉人都比左派的女選舉人漂亮，引起人們哄堂大笑，但也遭到婦女團(tuán)體的抗議。不少選民欣賞他獨(dú)特的意大利風(fēng)格，和貝盧斯科尼有同屬感，是他的鐵票。
獨(dú)到的眼光和洞察力
拋開貝盧斯科尼商界、政界種種有爭議的做法，有一點無可爭辯地解釋了為什么他會成功，那就是貝盧斯科尼獨(dú)到的眼光和非凡的洞察力。他知道他的顧客需要什么，知道他的選民想聽什么，知道商業(yè)、政治機(jī)會在哪里。
1974年，在房地產(chǎn)領(lǐng)域一夜暴富的貝盧斯科尼開始瞄準(zhǔn)當(dāng)時還不引人注目的廣播電視行業(yè)。隨著1975年意大利通過法律允許私人創(chuàng)辦地區(qū)性的廣播電視機(jī)構(gòu)，意大利的地方電視臺如雨后春筍般地涌現(xiàn)出來，此時的貝盧斯科尼并沒有急于建立自己的電視臺與廣播電臺，而是創(chuàng)立了一家金融投資公司，大力投資給當(dāng)時急需資本投入的眾多中小電視臺，而這家金融公司后來成長為Fininvest集團(tuán)的第二大企業(yè)Medialanum。
貝盧斯科尼開拓電視業(yè)務(wù)也有其獨(dú)門功夫。他曾說電視業(yè)界最大的秘密，是意大利男人夢想著看到電視上半裸的女人。于是他的新聞臺主持人個個是美女，打性感牌，收視率一路飆升。面對互聯(lián)網(wǎng)熱潮與新媒體的興起，貝盧斯科尼成立了MediasetOnline（MOL）與Newmedia公司，提供在線內(nèi)容服務(wù)，又開展了互動電視業(yè)務(wù)，增長速度很快，成為歐洲媒體新貴。
在政治上，貝盧斯科尼很早就看到了選民對意大利左派產(chǎn)期執(zhí)政的厭煩，創(chuàng)建力量黨后打起了右派旗幟，目標(biāo)直指意大利國內(nèi)的高失業(yè)率、環(huán)境和移民問題，不到半年就登上總理寶座，歐洲主流媒體認(rèn)為“意大利向右轉(zhuǎn)”了。
貝盧斯科尼在意大利政界的崛起看似一場典型的意大利鬧劇，但卻有著其必然性。貝盧斯科尼攜商界的巨額財富，以及對媒體、新聞行業(yè)的控制，大舉進(jìn)軍政界，得手后又發(fā)揮政界影響力為自己的家族企業(yè)謀利益，可以說是做企業(yè)做到了極致。這既值得企業(yè)家深思，也反映了資本主義民主外衣之下，政治寡頭和經(jīng)濟(jì)寡頭是如何結(jié)合起來掌控國家命脈的。
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